为进一步改进工作作风，向人民群众提供更优质的诉讼服务，推动“一站式建设”工作走向新台阶，2月7日下午，禹王台区人民法院诉讼服务中心召开民主生活会，会议由党组成员、副院长刁军生主持，诉讼服务中心全体干警参会。

     刁军生对2022年度诉讼服务中心各项工作给予了充分的肯定，重点对今年诉讼服务质效考核指标、诉讼服务窗口日常工作、诉源治理多元解纷等工作提出具体要求，并系统谋划了2023年度诉服工作思路和目标。

     一、转变工作理念，保持良好精神形象

     诉讼服务是司法文明的窗口。服务好不好、人民群众满不满意，直接关系人民法院的司法形象和公信力。作为法院窗口工作人员，要注意自身形象，加强服务意识，对到窗口办事的群众保持热情，言词得体，耐心倾听诉求，真心解决困难，以诚恳的服务态度提升群众对诉讼服务的满意度。

     二、强化诉前调解，推动矛盾前端化解

     诉讼服务中心是群众表达诉求、进行诉讼活动的“第一站”，也是矛盾纠纷化解的“前沿阵地”。完善诉前调解工作机制，不仅能够节约司法资源，还能够实现情、理、法相互融合，真正做到为群众办实事、解难题。要紧紧围绕“司法为民”的工作主线，坚持“抓早、抓小、抓源头”，把大量矛盾纠纷化解于萌芽、止步于诉前。

     三、创新工作思路，打造亮点特色

     要加强多方联动，利用“平安村”、“无讼村”建设的契机，将诉服工作主动融入辖区的基层治理工作。依靠辖区网格员，积极推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格，加强对群众“身边事”的调解，形成矛盾纠纷多元化解的合力，打造共建共治共享的基层治理共同体。

     新的一年，禹王台区人民法院诉讼服务中心将继续以服务大局为己任，以人民满意为宗旨，狠抓诉服质效，提升服务水平，努力实现“群众的需求延伸到哪里，司法服务就跟进到哪里”的美好愿景，以实际行动回应人民群众对司法的新期待。