“可以了，可以了，我们的充值卡可以在其他连锁店消费啦。真的很感谢禹王台法院，感谢孙法官出手相助，使我们的利益得到充分保护。”

7月29日上午，禹王台法院诉讼服务中心成功调解一批某披萨店会员退费的纠纷案件，共计涉及400余户的纠纷戛然止于诉前。

2022年7月中旬，魏某某等人来到禹王台法院，欲起诉禹王台区某甜品店，要求该甜品店退还会员费用，并声称400多个在该店充值的会员都欲起诉该甜品店。禹王台法院诉服中心副主任孙景坡接待后认为情况重大复杂，遂逐级向上汇报。禹王台法院党组书记、院长吕建军当即批示；“群众利益无小事。这样的案子不仅涉及广大消费者切身利益，还可能存在潜在的大批量群体性诉讼风险，一定要从快得当处理好，决不能等到所有人都起诉后再处理。”

接着，院里出台相应预案，以孙景坡为主负责处理此事，立案、诉服信访人员密切配合。孙景坡等同志快速行动，首先向魏某某了解该案的详细情况。魏某某等人称，该甜品店系连锁店，最先由程某经营，后转让给邵某，之后邵某又转让给王某，如此转来转去直至该甜品店关门，导致400多人的充值卡无法在该甜品店消费，也不能在其他连锁店使用。了解真相后，孙景坡等同志多次与甜品店原经营负责人程某及邵某沟通，向他们释法明理，晓以利害，并协调程某及邵某与其他甜品连锁店商量，一一恢复涉案所有消费者在其他甜品连锁店消费的权限。同时，向魏某某等人宣讲诉前调解的优势。在孙景坡等人努力下，最终程某及邵某与开封其他甜品连锁店达成一致意见，为涉案所有该甜品店会员均开通了消费权限。自此，涉及400余户的退费纠纷止于诉前，一批潜在的群体性纠纷得以在源头圆满化解。

近年来，禹王台法院积极融入辖区基层社会治理大局，不断完善诉前调解机制，积极参与矛盾纠纷多元化解工作。下一步，禹王台法院将以“能力作风建设年”为抓手，积极贯彻落实《河南省矛盾纠纷多元预防化解条例》，坚持把非讼纠纷解决机制挺在前面，充分发挥人民法院在诉源治理中的作用，努力将矛盾纠纷及时高效地化解在基层、化解在萌芽状态，切实增强人民群众的幸福感和获得感。