为充分发挥法院在“万人助万企”活动中的司法服务保障作用,推动“能力作风建设年”活动开展和为群众办实事走深走实,切实提升企业的满意度、获得感,根据市法院要求,开封市禹王台区人民法院开展“三送三收”企业大走访活动,为保证活动成效,制定如下方案。
一、 活动时间
2022年3月4日-4月30日
二、 活动内容
一是送关心收需求。认真倾听企业诉求,详细了解企业经营状况,掌握企业法律需求,解决企业实际问题,对企业反映的问题能当场解决的当场提出解决方案,不能现场解决的问题统一汇总报至我院营商办,由院营商办上报市法院营商办统一解决。
二是送服务收建议。走访企业前要根据企业特点提前摸清企业状况,根据企业特点提供精准法律服务,认真听取意见建议,对于企业提出的合理建议,要及时梳理汇总并落实改进。
三是送政策收反馈。走访中要向企业送惠企、助企政策,讲解法院有关诉讼服务的举措,帮企业提振信心,将企业反馈的问题带回来,完善相关举措,提升能力作风。
三、活动要求
一是提高认识,迅速行动。
二是多措并举,扎实有效。
三是建立台账,定时报送。
四是提振形象,优化服务。
五是注重宣传,营造氛围。
六是奖优惩劣,注重实效。