为进一步促进司法为民、公正司法，完善司法便民利民措施，创建阳光司法环境，有效提升司法服务能力，规范本院12368诉讼服务热线的管理和应用，结合本院工作实际，开封市禹王台区人民法院制定《12368诉讼服务热线工作规范（试行）》。（附全文）