近日,一名神色焦急的群众来到立案窗口咨询立案相关事宜,干警耐心倾听对方诉求后得知,该群众是案件原告海大爷的儿子,海大爷年事已高且腿脚不便,其配偶已经离家多年、至今杳无音信。如今海大爷的日常生活都需要子女照料,本人迫切希望通过法律途径结束这段名存实亡的婚姻关系。了解情况后,干警当即决定启动便民诉讼服务,上门为老人办理立案手续,说道:“海大爷情况特殊,我们一定要为他解决这个问题。”
“走!我们上门立案去!”干警们迅速整理好诉讼材料模板、授权委托书等材料,拎起公文包,把便捷高效的司法服务送到了群众家中。
在海大爷家,干警俯下身,安静坐在老人身边,开口安抚道:“大爷您慢慢说,我们就是来帮您解决问题的。”干警一边舒缓老人的紧张情绪,一边细致核实老人的身份信息,询问其配偶离家的具体细节,确认老人提出离婚的真实意愿。考虑到老人行动不便、书写困难,干警主动代为填写立案手续,每填完一项都逐字逐句念给老人听,确保记录的内容没有差错,完全符合老人的诉求。整个办理过程中,老人原本紧锁的眉头渐渐舒展,望向干警的眼神里满是感激。他说道:“本来我还担心这事儿办不成,没想到法官直接来家里了,真是太谢谢你们了!”
此次上门立案,是禹王台法院践行“如我在诉”理念的生动缩影。从以往“坐堂问案”到如今“上门服务”,从要求“群众跑腿”转变为“干警上门”,法院干警用脚步丈量民情,用行动温暖民心,让司法服务的“最后一公里”充满温情与速度。